Política de Privacidade da 84bet

Seu direito à privacidade e proteção de dados é nossa prioridade

Última Atualização: Janeiro de 2024 | Versão: 3.0

A 84bet leva sua privacidade extremamente a sério. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Estamos plenamente comprometidos com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e seguimos as melhores práticas internacionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

Ao criar uma conta, navegar em nosso site ou utilizar qualquer um dos serviços oferecidos pela 84bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos fortemente que você leia este documento por completo para entender exatamente quais informações coletamos, por que as coletamos, como as protegemos e quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para esclarecimentos através do email [email protected].

1. Informações Que Coletamos

Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você se registra na 84bet, solicitamos informações pessoais necessárias para criar e gerenciar sua conta, processar transações financeiras e cumprir obrigações legais e regulatórias. As informações que coletamos incluem:

  • Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade oficial
  • Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone celular, endereço residencial completo
  • Dados Financeiros: Informações de cartões de crédito/débito, dados bancários para depósitos e saques, histórico de transações
  • Documentos de Verificação: Cópias de documentos oficiais, comprovantes de residência, selfies para validação de identidade
  • Preferências de Conta: Configurações de idioma, limites de depósito auto-impostos, preferências de comunicação

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza a plataforma 84bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso para melhorar nossos serviços, garantir segurança e personalizar sua experiência:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Informações de Dispositivo: Modelo de smartphone/computador, ID único do dispositivo, resolução de tela
  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, manter sessões ativas e analisar padrões de uso
  • Histórico de Jogos: Registros de apostas realizadas, jogos acessados, ganhos e perdas, padrões de atividade
  • Geolocalização: Sua localização aproximada para cumprir requisitos legais e prevenir fraudes

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografados com tecnologia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos internacionais.

Servidores Seguros

Seus dados são armazenados em servidores de última geração localizados em data centers certificados ISO 27001, com backup automático a cada hora.

Conformidade com LGPD

Nossa política está 100% alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira. Você tem total controle sobre seus dados pessoais.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 84bet utiliza os dados coletados exclusivamente para fins legítimos relacionados à operação de nossa plataforma e ao fornecimento de serviços de qualidade. Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa. As principais finalidades para as quais utilizamos suas informações incluem:

Finalidades de Uso dos Dados

  • Gestão de Conta: Criar, manter e gerenciar sua conta de usuário na 84bet
  • Processamento de Transações: Processar depósitos, saques e outras operações financeiras de forma segura
  • Verificação de Identidade: Confirmar sua identidade, idade e prevenir fraudes, conforme exigido por regulamentações
  • Atendimento ao Cliente: Responder suas dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte técnico
  • Personalização: Oferecer experiência personalizada com recomendações de jogos e ofertas relevantes
  • Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações de conta, promoções (com sua permissão)
  • Segurança: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, abuso de bônus e lavagem de dinheiro
  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades
  • Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário

3. Compartilhamento de Informações

A 84bet não compartilha seus dados pessoais indiscriminadamente. Quando compartilhamento é necessário, fazemos apenas com parceiros confiáveis e sob contratos rigorosos que garantem a proteção de suas informações. As situações em que podemos compartilhar dados incluem:

Tipo de Parceiro Finalidade Dados Compartilhados
Processadores de Pagamento Processar depósitos e saques Nome, dados bancários, valores de transações
Provedores de Jogos Fornecer jogos de cassino e slots ID de usuário, histórico de apostas, preferências
Serviços de Verificação Validar identidade e prevenir fraudes Documentos de identidade, dados pessoais básicos
Ferramentas de Análise Melhorar experiência do usuário Dados anônimos de navegação e uso
Autoridades Legais Cumprir obrigações legais Conforme solicitado por ordem judicial

Importante sobre Marketing

A 84bet NUNCA vende ou compartilha seus dados com empresas de marketing de terceiros. Qualquer comunicação promocional que você receber virá diretamente de nós, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em todos os emails.

4. Seus Direitos sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Na 84bet, respeitamos e facilitamos o exercício de todos esses direitos. Você pode a qualquer momento:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos um arquivo digital dentro de 48 horas úteis.

Direito de Retificação

Corrigir informações incorretas ou incompletas. Você pode atualizar a maioria dos dados diretamente nas configurações de sua conta.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto aqueles que devemos manter por obrigações legais (histórico de transações, por exemplo).

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferi-los a outro prestador de serviços, se desejar.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 84bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e fornecer funcionalidades essenciais. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo quando você retorna ao site. Você tem controle total sobre cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar certos cookies possa limitar algumas funcionalidades do site.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidades básicas como login, carrinho de compras e segurança
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorarmos o serviço
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas (idioma, moeda) para personalizar sua experiência
  • Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para exibir anúncios relevantes (somente com seu consentimento)

6. Segurança de Dados

A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a 84bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica, administrativa e física para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas de segurança incluem firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão, monitoramento 24/7 e auditorias de segurança trimestrais realizadas por empresas especializadas independentes. Todos os funcionários que têm acesso a dados pessoais são treinados em proteção de dados e assinam acordos rígidos de confidencialidade.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Em caso de violação de dados que possa resultar em risco para seus direitos e liberdades, notificaremos você e as autoridades competentes dentro de 72 horas conforme exigido pela LGPD. Também tomamos medidas imediatas para conter a violação, investigar suas causas e prevenir ocorrências futuras.

7. Retenção de Dados

A 84bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis e de relatórios. Após o encerramento de sua conta, mantemos certos dados por períodos específicos conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para registros financeiros e de transações para fins fiscais e de combate à lavagem de dinheiro). Dados que não são mais necessários são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros e provedores de serviços estão localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para países que não oferecem nível adequado de proteção conforme determinado pela LGPD, implementamos salvaguardas apropriadas como cláusulas contratuais padrão aprovadas, certificações de privacidade e mecanismos de conformidade para garantir que seus dados permaneçam protegidos com o mesmo nível de segurança exigido no Brasil.

9. Privacidade de Menores

A 84bet não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações de nossos sistemas. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais para nós, entre em contato imediatamente através do email [email protected].

10. Alterações nesta Política

A 84bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações substanciais, notificaremos você por email e exibiremos um aviso destacado em nossa plataforma. A data de "Última Atualização" no topo deste documento indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato e Exercício de Direitos

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD ou se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode nos contatar através dos seguintes canais:

Responderemos todas as solicitações dentro de 15 dias úteis conforme estabelecido pela LGPD. Para solicitações complexas que requerem investigação adicional, o prazo pode ser estendido por mais 15 dias mediante notificação prévia.

Compromisso com sua Privacidade

Na 84bet, privacidade não é apenas uma obrigação legal - é um valor fundamental. Trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de proteção de dados e garantir que você tenha total transparência e controle sobre suas informações pessoais. Sua confiança é nosso ativo mais valioso.

Certificações: ISO 27001 | LGPD Compliance | PCI DSS Level 1

Seus Dados Estão Protegidos Conosco

Jogue com tranquilidade sabendo que sua privacidade é nossa prioridade máxima

Criar Conta Segura
```